Als restaurant is online eten bestellen en thuisbezorgen een belangrijk onderdeel van je business. Dit kun je doen via dure platformen of een eigen website, maar het kan ook gewoon simpel via WhatsApp.
Hoe het werkt?
Je klant opent de chat met jouw bedrijf, bekijkt je menukaart en plaatst de bestelling. Afrekenen gaat eenvoudig via iDeal. Daarna kun je kiezen of de bestelling wordt opgehaald of wordt thuisbezorgd. Jouw assortiment importeer je eenvoudig in je WhatsApp winkel zodat je snel aan de slag kan! De orders komen binnen in jouw administratiesysteem.
Net als veel kleine restaurants had Tavino uit Belgische Kasterlee te maken met de bekende uitdagingen: hoge commissiekosten van bezorgplatforms, beperkte controle over klantinteracties en de moeite om een persoonlijke band met hun gasten te behouden. Hoewel apps zoals TakeAway en Uber Eats gemak boden, gingen ze ook ten koste van de winstmarges en lieten ze weinig ruimte over voor branding en directe klantbetrokkenheid.
